Tarjoamme kaikkiin toteuttamiimme järjestelmiin kattavat tuki- ja ylläpitopalvelut. Tukipalvelumme on laadittu vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin järjestelmän toiminnan, käytön ja kehityksen edistämiseksi. Erilaiset tukipakettimme ovat räätälöitävissä asiakkaan erikoistarpeiden mukaisesti.
Ota yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomake tai lähettäkää sähköpostia osoitteeseen myynti@fcgware.fi, niin kerromme mielellämme lisää tarjoamistamme tukipalveluista.
 |
KÄYTTÖÖNOTTO- JA PÄIVITYSPALVELUT
FCG Finnish Consulting Group Oy:n asiantuntevat asentajat takaavat järjestelmien varman käyttöönoton ja päivittämisen.
- Järjestelmät päivitetään nopeasti ja varmasti
- Käyttöönottopalvelut toteutetaan asiakkaan tiloissa
- Tietoturvan kehittäminen
|
|
|
KOULUTUS
Järjestämme aktiivisesti koulutuksia tuotteidemme tueksi. Tajoamme myös erilaisia koulutuspaketteja ylläpidolle ja loppukäyttäjille
Asiakkaan toiveiden mukaisesti tajoamme jokaisen järjestelmätoimituksen jälkeen kattavaa ja monipuolista käyttöönottokurssia. Lisäksi järjestämme käyttäjäpäiviä järjestelmien nykyisille sekä uusille käyttäjille.
Tarkista seuraavat koulutukset
|
|
 |
TEKNISET TUKIPALVELUT
Tarjoamme tuotteillemme kahden tason tukipalveluja.
Perustukipalvelut
Tarjoamiemme tuotteiden perustason tukipalvelut on edullinen kokonaisuus, jossa yhdistyy järjestelmän vikatilanteiden korjaukset sekä tekniset tukipyynnöt. Tukipyynnöt välitetään web-pohjaisesti tai sähköpostilla
Laajat tukipalvelut
Tarjoamiemme tuotteiden laajan tason tukipalvelut takaa nopean vasteajan, puhelintuen, teknisen tuen ja pääkäyttäjäkoulutuksen.
Tukipalveluissamme käytämme mahdollisuuksien mukaan etäyhteyttä asiakkaan järjestelmään mahdollisimman nopeaa vikaselvitystä varten.
|
|
